Gestión de servicios de campo
La plataforma flexible para sus procesos de servicio y servicio de campo
Explora las capacidades de fentu FSM
Potencie su negocio con una plataforma integrada diseñada para operaciones de servicio fluidas.
Cases / Customer Enquiry
With fentu.io FSM, your customers – and your team – can create service cases through multiple convenient channels:
-
Smart Wizard directly within the FSM interface
-
Customer Portal for easy self-service access
-
QR Code Scanning linked to individual assets or equipment
-
Email-to-Case automation
-
Technicians can create new requests directly onsite via the mobile app
-
And more integrations tailored to your workflow
No more missed requests or scattered communication — everything lands directly in your central case queue, ready to assign and track.
Servicio de campo con IA: más inteligente, más rápido y más eficiente
Descubra el poder de la Inteligencia Artificial con fentu AI, diseñada para mejorar la eficiencia, automatizar flujos de trabajo y optimizar la toma de decisiones en sus operaciones de servicio de campo. Nuestras herramientas basadas en IA le ayudan a anticiparse al predecir las necesidades de servicio, reducir el trabajo manual y garantizar que se desplieguen los recursos adecuados en el momento oportuno.
Mantenimiento predictivo –
La IA analiza el rendimiento de los activos para pronosticar posibles fallas y programar un mantenimiento proactivo antes de que se produzcan averías.
Programación y despacho inteligentes –
Asigne automáticamente el técnico adecuado según el conjunto de habilidades, la ubicación y la prioridad del trabajo, minimizando demoras y el tiempo de viaje.
Asistente de conocimiento con tecnología de IA: próximamente
Los técnicos pueden acceder a guías de resolución de problemas, datos históricos de servicio y soluciones paso a paso al instante a través de recomendaciones impulsadas por IA.
Con fentu.io AI, sus operaciones de servicio de campo se vuelven más inteligentes, más ágiles y totalmente optimizadas, lo que permite tiempos de respuesta más rápidos, menores costos y una mayor satisfacción del cliente.
Integración de servicios de campo: conecte operaciones y finanzas sin problemas
Elimine la entrada manual de datos y agilice sus operaciones de servicio de campo con una integración perfecta con su software de contabilidad. Con fentu.io, se asegura de que cada trabajo de servicio, factura y pago se registre y sincronice con precisión, brindándole visibilidad financiera en tiempo real.
Sincronización de datos sin errores –
Reduzca la entrada manual y evite discrepancias actualizando automáticamente las órdenes de trabajo, los gastos y los detalles de facturación.
Integración perfecta con las principales plataformas de contabilidad –
Conecte fentu con SAP, Xero, QuickBooks, Acumatica y otros sistemas ERP/contabilidad para mantener los registros financieros precisos y actualizados.
Costos y rentabilidad del servicio de seguimiento –
Vincule el seguimiento del tiempo, los costos de materiales y los gastos de mano de obra con cada trabajo para obtener información financiera detallada.
Con fentu.io, sus sistemas de servicio de campo y contabilidad trabajan de la mano, brindándole claridad financiera, eficiencia operativa y pagos más rápidos.
¿Por qué elegir fentu FSM?
Únase a las PYMES que confían en nosotros para sus necesidades de gestión de servicios de campo:
✔ Tasa de retención de clientes del 100% desde el inicio
✔ Aumento del 180% en el pipeline de ventas este año
✔ Se incorporaron 10 socios para apoyar el crecimiento del negocio
Capacidades clave de fentu FSM
✔ Programación y despacho:
Asigne el técnico adecuado para cada trabajo con una programación inteligente.
✔ Gestión de casos:
Realizar un seguimiento y resolver solicitudes de servicio de manera eficiente.
✔ Seguimiento de activos:
Monitorear equipos e inventario en tiempo real.
✔ Capacidades sin conexión:
Asegúrese de que los técnicos puedan trabajar sin problemas sin acceso a Internet.
✔ Aplicación de técnico de campo:
Administre tareas, actualice casos y capture firmas sobre la marcha.