Gestión de servicios de campo
La plataforma flexible para sus procesos de servicio y servicio de campo
Explora las capacidades de fentu FSM
Potencie su negocio con una plataforma integrada diseñada para operaciones de servicio fluidas.
Cases / Customer Enquiry
With fentu.io FSM, your customers – and your team – can create service cases through multiple convenient channels:
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Smart Wizard directly within the FSM interface
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Customer Portal for easy self-service access
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QR Code Scanning linked to individual assets or equipment
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Email-to-Case automation
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Technicians can create new requests directly onsite via the mobile app
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And more integrations tailored to your workflow
No more missed requests or scattered communication — everything lands directly in your central case queue, ready to assign and track.
Servicio de campo con IA: más inteligente, más rápido y más eficiente
Descubra el poder de la Inteligencia Artificial con fentu AI, diseñada para mejorar la eficiencia, automatizar flujos de trabajo y optimizar la toma de decisiones en sus operaciones de servicio de campo. Nuestras herramientas basadas en IA le ayudan a anticiparse al predecir las necesidades de servicio, reducir el trabajo manual y garantizar que se desplieguen los recursos adecuados en el momento oportuno.
Mantenimiento predictivo –
La IA analiza el rendimiento de los activos para pronosticar posibles fallas y programar un mantenimiento proactivo antes de que se produzcan averías.
Programación y despacho inteligentes –
Asigne automáticamente el técnico adecuado según el conjunto de habilidades, la ubicación y la prioridad del trabajo, minimizando demoras y el tiempo de viaje.
Asistente de conocimiento con tecnología de IA: próximamente
Los técnicos pueden acceder a guías de resolución de problemas, datos históricos de servicio y soluciones paso a paso al instante a través de recomendaciones impulsadas por IA.
Con fentu.io AI, sus operaciones de servicio de campo se vuelven más inteligentes, más ágiles y totalmente optimizadas, lo que permite tiempos de respuesta más rápidos, menores costos y una mayor satisfacción del cliente.
Field Service Integration – Connect Operations & Finance Seamlessly
Eliminate manual data entry and streamline your field service operations with seamless integration into your accounting software. With fentu.io, you ensure that every service job, invoice, and payment is accurately tracked and synchronised, giving you real-time financial visibility.
Error-Free Data Synchronisation –
Reduce manual entry and avoid discrepancies by automatically updating work orders, expenses, and billing details.
Seamless Integration with Leading Accounting Platforms –
Connect fentu with SAP, Xero, QuickBooks, Acumatica, and other ERP/accounting systems to keep financial records accurate and up to date.
Track Service Costs & Profitability –
Link time tracking, material costs, and labour expenses to each job for detailed financial insights.
With fentu.io, your field service and accounting systems work hand-in-hand, giving you financial clarity, operational efficiency, and faster payments.
¿Por qué elegir fentu FSM?
Únase a las PYMES que confían en nosotros para sus necesidades de gestión de servicios de campo:
✔ Tasa de retención de clientes del 100% desde el inicio
✔ Aumento del 180% en el pipeline de ventas este año
✔ Se incorporaron 10 socios para apoyar el crecimiento del negocio
Capacidades clave de fentu FSM
✔ Programación y despacho:
Asigne el técnico adecuado para cada trabajo con una programación inteligente.
✔ Gestión de casos:
Realizar un seguimiento y resolver solicitudes de servicio de manera eficiente.
✔ Seguimiento de activos:
Monitorear equipos e inventario en tiempo real.
✔ Capacidades sin conexión:
Asegúrese de que los técnicos puedan trabajar sin problemas sin acceso a Internet.
✔ Aplicación de técnico de campo:
Administre tareas, actualice casos y capture firmas sobre la marcha.