CRM de servicios
Simplifique sus operaciones de servicio con un potente módulo de servicio al cliente diseñado para mejorar cada interacción.
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¿Por qué elegir el servicio de atención al cliente de fentu?
Potencie su negocio con una solución integrada y perfecta diseñada para brindar experiencias de cliente excepcionales.
Gestión de casos optimizadaRealice un seguimiento y gestione fácilmente las interacciones con los clientes, garantizando que ninguna solicitud quede sin respuesta y que cada interacción quede documentada. | Gestión de contratos de serviciosRealice un seguimiento de los contratos, las renovaciones y el cumplimiento para garantizar una prestación de servicios fluida y generar confianza en el cliente. |
Mantenimiento programadoPlanifique y ejecute tareas de mantenimiento sin esfuerzo, manteniendo a los clientes informados y las operaciones funcionando sin problemas. | Portal del clienteProporcionar a los clientes un portal fácil de usar para enviar solicitudes de servicio, realizar un seguimiento del progreso y administrar sus necesidades de servicio. |
Servicio unificado y operaciones de campo
fentu se integra perfectamente con la gestión de servicios de campo, conectando el soporte de back-office y las operaciones de campo.
Integración de extremo a extremo
Ya sea para programar técnicos o administrar tareas, el módulo de servicio al cliente de fentu garantiza que sus equipos trabajen de manera eficiente y brinden una experiencia de cliente coherente.
Casos de éxito: Resultados reales con fentu FSM
Con fentu Service, hemos optimizado nuestros tiempos de resolución de un día a unas pocas horas. Es un cambio radical para nuestras operaciones de servicio.
– Patrocinador de TEC