Vereinbarungen / Rechtliches

Zuletzt aktualisiert: 14. November 2025

FENTU PTE. LTD. – Software-as-a-Service (SaaS) Vereinbarung

 

Diese Software-as-a-Service-Vereinbarung („Vereinbarung“) wird geschlossen zwischen FENTU PTE. LTD. („Fentu“, „wir“, „uns“ oder „unser“), einem in Singapur eingetragenen Unternehmen mit Hauptsitz in 160 Robinson Road, #14-04, Singapore (068914), und der juristischen oder natürlichen Person („Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“), die diesen Bedingungen zustimmt. Durch den Zugriff auf unsere Services oder deren Nutzung erklären Sie sich mit dieser Vereinbarung einverstanden und verpflichten sich, sie einzuhalten.

 

 

 

1. Zweck

Diese Vereinbarung regelt Ihre Nutzung der von Fentu bereitgestellten SaaS-Dienstleistungen, einschließlich der zugehörigen Software, des Supports und aller weiteren Leistungen, die unter dieser Vereinbarung bereitgestellt werden (die „Services“). Diese Vereinbarung bildet zusammen mit allen referenzierten Dokumenten die vollständige Grundlage der vertraglichen Beziehung zwischen den Parteien.

 

 

 

2. Definitionen

Services: Umfassen Systemadministration, Monitoring sowie das Recht zur Nutzung der Software von Fentu, Supportleistungen und weitere im jeweiligen Purchase Order beschriebene Leistungen.

Kundendaten: Sämtliche Daten, die vom Kunden oder autorisierten Nutzern in den Services eingegeben oder gespeichert werden.

Purchase Order: Das Dokument, das Umfang, Preise und spezifische Bedingungen für die bereitgestellten Services beschreibt.

Nutzer: Personen, die vom Kunden autorisiert wurden, auf die Services zuzugreifen und diese zu nutzen.

Abonnementlaufzeit: Der Zeitraum, über den Sie die Services entsprechend dem Purchase Order abonniert haben.

Vertrauliche Informationen: Alle nicht öffentlichen Informationen, die eine Partei der anderen offenlegt, einschließlich Geschäftsplänen, Kundendaten, Softwarecode, Design- und technischen Spezifikationen.

 

 

 

3. Gewährte Rechte

Fentu gewährt Ihnen ein beschränktes, nicht exklusives, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Services für interne geschäftliche Zwecke, vorbehaltlich dieser Vereinbarung und des jeweiligen Purchase Order.

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle autorisierten Nutzer die Bedingungen dieser Vereinbarung einhalten.

 

 

 

4. Eigentum und Beschränkungen

Fentu behält sämtliche Rechte, Titel und Interessen an den Services, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte.

Sie behalten das Eigentum an Ihren Daten. Sie gewähren Fentu jedoch eine weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Speicherung und Anzeige Ihrer Daten ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung der Services.

 

Sie dürfen insbesondere nicht:

 

• die Services zurückentwickeln, dekompilieren oder anderweitig versuchen, deren Quellcode zu ermitteln,

• die Services nutzen, um konkurrierende Produkte zu entwickeln,

• Zugriffsrechte an Dritte übertragen, weiterlizenzieren oder bereitstellen, sofern diese nicht autorisierte Nutzer sind.

 

 

 

 

5. Datenschutz und Compliance

Fentu hält den Singapore Personal Data Protection Act (PDPA), die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie die anwendbaren Datenschutzgesetze der Vereinigten Staaten ein.

 

Datenhosting:

Ihre Daten werden in einem der von Fentu vorgesehenen Rechenzentren gespeichert – in Singapur, Deutschland oder den Vereinigten Staaten – jeweils betrieben durch Google Cloud. Die jeweils zugeordnete Hosting-Region richtet sich nach Ihrer Systemkonfiguration oder vertraglichen Vereinbarung.

Fentu behält sich das Recht vor, innerhalb derselben Jurisdiktion den Hosting-Anbieter zu wechseln, sofern gleichwertige Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzstandards gewährleistet bleiben.

 

Grenzüberschreitende Datenübermittlungen:

Werden personenbezogene Daten zwischen Singapur, Deutschland und den USA übertragen, stellt Fentu die Einhaltung aller relevanten rechtlichen Anforderungen sicher, einschließlich der DSGVO-Standardvertragsklauseln (SCCs) oder anderer anerkannter Transfermechanismen.

 

Sicherheitsmaßnahmen:

Fentu setzt branchenübliche Sicherheitsstandards ein, einschließlich Verschlüsselung bei Speicherung und Übertragung, strikter Zugriffskontrollen, Credential-Management und kontinuierlicher Sicherheitsüberwachung.

 

Verantwortlichkeiten des Kunden:

Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Einhaltung der für ihn geltenden Datenschutzgesetze sowie für die sichere Verwaltung seiner Zugangsdaten.

 

Datenaufbewahrung und Löschung:

Nach Beendigung der Vereinbarung bewahrt Fentu Ihre Daten für einen definierten Zeitraum zur Abholung auf. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden sämtliche Daten dauerhaft gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder andere rechtliche Notwendigkeit besteht.

 

 

 

6. Gebühren und Zahlungsbedingungen

Alle Gebühren und Zahlungsbedingungen sind im jeweiligen Purchase Order festgelegt. Zahlungen sind wie angegeben fällig und nicht erstattungsfähig, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Fentu kann wiederkehrende Gebühren bei Verlängerung mit vorheriger Mitteilung anpassen.

 

 

 

7. Service Level Agreement (SLA)

Fentu garantiert eine jährliche Verfügbarkeit von 99 %, ausgenommen geplante Wartungsfenster. Details ergeben sich aus dem Service Level Agreement (Anhang B).

Sollten wir diese Standards nicht erfüllen, können Servicegutschriften gewährt werden, die auf zukünftige Rechnungen angerechnet werden.

 

Geplante Wartung: Erfolgt zu Nebenzeiten und wird mindestens 7 Tage im Voraus angekündigt. Sie wird nicht in die Verfügbarkeitsberechnung einbezogen.

Servicegutschriften: Bei einer Verfügbarkeit unter 99 % gewährt Fentu eine Gutschrift von 2 % der monatlichen Gebühr pro 1 % Verfügbarkeitsunterschreitung, maximal jedoch bis zur Höhe der monatlichen Gebühr.

 

 

 

8. Laufzeit und Kündigung

Die anfängliche Laufzeit der Vereinbarung ist im Purchase Order definiert. Nach Ablauf verlängert sich die Vereinbarung automatisch, sofern nicht mindestens 30 Tage vor Verlängerung schriftlich gekündigt wird.

 

Kündigung aus wichtigem Grund: Jede Partei kann die Vereinbarung kündigen, wenn die andere Partei eine wesentliche Pflicht verletzt und diese nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung behebt.

 

Datenlöschung: Nach Beendigung endet Ihr Zugriff auf die Services, und Ihre Daten werden nach Ablauf eines definierten Zeitraums endgültig gelöscht.

Unterstützung bei der Beendigung: Fentu unterstützt auf Wunsch bei der Datenmigration oder Exportprozessen; hierfür können zusätzliche Gebühren anfallen.

 

 

 

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln wie eigene vertrauliche Informationen und sie nicht an Dritte weiterzugeben, außer dies ist zur Erfüllung der Vereinbarung erforderlich.

 

Vertrauliche Informationen umfassen u. a. Preisangaben, Geschäftspläne und Kundendaten, schließen jedoch Informationen aus, die öffentlich zugänglich sind, unabhängig entwickelt wurden oder rechtmäßig von Dritten erlangt werden.

 

 

 

10. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Fentu ist auf den Betrag beschränkt, den Sie in den 12 Monaten vor dem betreffenden Vorfall gezahlt haben.

Fentu haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn oder Betriebsunterbrechungen.

 

 

 

11. Freistellung

Sie verpflichten sich, Fentu von sämtlichen Ansprüchen freizustellen, die aus Ihrer Nutzung der Services entstehen, einschließlich Datenschutzverletzungen, Urheberrechtsansprüchen oder Fehlverhalten von Nutzern.

 

 

 

12. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Streiks oder Pandemien.

 

Wenn ein Fall höherer Gewalt länger als 90 Tage andauert, kann jede Partei die Vereinbarung ohne Strafzahlung kündigen.

 

 

 

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht von Singapur.

Rechtsstreitigkeiten werden ausschließlich vor den Gerichten in Singapur ausgetragen.

 

Ungeachtet dessen sollen Streitigkeiten zunächst gütlich beigelegt werden. Bei Nichteinigung erfolgt ein Schiedsverfahren nach den Regeln des Singapore International Arbitration Centre (SIAC).

 

 

 

14. Sonstiges

Abtretung: Sie dürfen diese Vereinbarung nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung übertragen. Fentu kann die Vereinbarung an ein verbundenes Unternehmen oder im Rahmen einer Fusion/Übernahme übertragen.

 

Änderungen der Vereinbarung: Fentu kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht; die fortgesetzte Nutzung der Services gilt als Zustimmung.

 

Gesamtvereinbarung: Diese Vereinbarung stellt die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt alle vorherigen Absprachen oder Vereinbarungen.

 

 

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: contact@fentu.io